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2004-09-30
  玛贝尔钻饰采购易宝通讯的IVRS系统

 

爲了应付业务的快速增长及顾客对服务素质的要求,玛贝尔钻饰有限公司决定选购一套高成效而口碑佳的自动语音应答系统 (IVRS),来配合市场需要。玛贝尔对IVRS业内各解决方案作了详细调研分析後,认爲易宝通讯的伟思自动语音应答系统(WISE-xb IVRS),在操作容易度丶价格功能上丶业绩记录等都达到所需要求,决定采纳作爲玛贝尔的客户管理发展基础,向顾客提供全天无休的查询服务,增进客户关系。

易宝软体业务部主管经理梁文辉称,“我们的系统正好完美地配合了玛贝尔以客爲本的市场策略,并能更进一步推广它的客户会员计划。”

关於玛贝尔钻饰
玛贝尔钻饰店於1993年开业,爲香港首间开放式钻饰连锁店,专售时尚的钻石首饰;独创自由轻松购物模式,将钻饰普及化,爲本港钻饰消费潮流写下创新的一页。今天,玛贝尔已有四十多家钻饰店遍布全香港,并在北京丶上海等中国各大城市开设了连锁分店,成爲时尚钻饰企业的领导者。玛贝尔乃从事钻石入口及批发生意的利兴钻石集团属下机构。

 



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