易宝为一航空票务中心进行客服中心运营管理培训，实现高素质的客户服务

为帮助新员工能力尽快适应客户服务工作，一家领导行业的航空票务中心诚邀易宝通讯为其开展了为期四天的客服中心运营管理培训。课程内容从优秀客户服务代表的标准、服务亲和力、沟通技巧、呼入服务营销的五步曲及服务营销的实战技巧、投诉处理技巧及实战演练等几个角度，有侧重点地深入阐述。培训结合国内航空公司的特点及客户公司的实际运营情况，带给学员国际及香港先进的客户服务理念与管理经验，启发他们找到开展票务服务工作更高效的新思路和方向，提升服务表现，更好地配合客户公司的总体发展战略。