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培訓服務

 

 

易寶提供因應企業需求而度身定制的卓越培訓課程,以滿足各行業客戶的個別需求。

憑藉多年聯絡中心豐富的營運管理經驗,易寶將自身對不同行業聯絡中心發展的深刻見解,及所積累的聯絡中心最佳實踐案例靈活應用於一系列的培訓課程之中,確保易寶的培訓課程能為每一個行業的聯絡中心客戶,帶來最新的知識和技能,協助客戶取得長久成功。



客戶聯絡中心服務培訓系列


客戶服務管理培訓系列

           
   
聯絡中心經理課程
聯絡中心主管管理課程
聯絡中心專業課程
聯絡中心運營管理課程
客戶服務團隊建設課程
聯絡中心專業培訓導師課程
客戶關係管理課程

   
           


營銷管理培訓系列
   
電話營銷主管管理課程
電話營銷技能課程
電話營銷項目管理課程
電話腳本設計課程

     
           
競爭力提升訓練系列
           
   
卓越顧客服務領導力課程
投訴處理和壓力管理培訓課程

   
           


服務品質管制培訓系列
 

聯絡中心服務品質管制培訓
高效的監控與輔導培訓
   
           

 

如對我們的客戶聯絡中心培訓服務有任何查詢,請致電:(852) 2799-0202



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