易寶為飲食集團提供客戶關係管理解決方案(Customer Relationship Management)及商業智能解決方案(Business Intelligence)

香港著名飲食集團委託易寶通訊，全面開發EPICOR客戶關係管理解決方案(Customer Relationship Management)及商業智能解決方案(Business Intelligence)以處理會員資料，監測整個銷售過程，持續對客戶資料作策略性分析，讓總公司及各分店之管理人員能即時獲得重要的客戶資訊，以迅快速回應客戶需求。方案有效助飲食集團增加其競爭優勢，以制定及時的商業策略，其能提升客服水平、增加客戶的滿意度及忠誠度。

易寶通訊根據客戶公司的業務需求度身訂造一套綜合的客戶關係管理系統，系統幫助客戶公司有效管理會員對集團公司的忠誠度，包括處理會員資料、管理會員咭、市場活動推廣、及積分管理等。透過EPICOR客戶關係管理解決方案，客戶公司可以瞭解客人的消費模式、飲食喜好，並提供綜合支援服務。結合商業智能解決方案(BI)，系統對數據進行分析，把有關客人的數據潛能發掘出來並轉化為實用資訊，提供綜合管理報表，大大提升集團的決策力。利用收集到的資料來作分析，可靠性也相對提高，亦有利客戶公司針對性地設計出會員活動及市場活動，增加活動的投資回報（ROI）。

實施客戶關係管理解決方案及商業智能解決方案，為客戶公司創造顯著的效益；包括不斷提升客戶溝通整體素質，把合適的資訊適時傳遞給客戶，及針對目標客戶舉行市場活動，有助提升客戶的滿意度及忠誠度，有利集團增加整體收入。在運營層面上，方案把零碎的數據資料轉為分析，數據背後的意對提煉為支持商業行動的有力理據，助客戶以最具效益的方法達致預期目標。