保險業
易寶與國內一家領導行業的保險公司攜手推動電話中心戰略轉型
香港易寶通訊專家顧問為國內一 家領導行業的保險公司 提供電話營銷技巧培訓課程,大力推動客戶電話中心由成本中心轉變為利潤中心。根據易寶在電話營銷領域多年的豐富經驗,就客服技巧、電話營銷技巧及電話銷售流程的關鍵點作了深入的講解。並結合客戶公司的業務,為學員講授如何設計及運用有效的應答文稿來提高電話銷售率;培訓針對學員的投入感,特定通過遊戲、類比演練、真實的優劣語音對比、案例分析等方式相互結合講解,深入淺出,使學員在互動的氣氛中掌握了全新的、實用性強的電話營技巧及客戶服務技巧 ,為我們客戶電話中心的戰略轉型打下結實的基礎。
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