易寶為一航空票務中心進行客服中心運營管理培訓，實現高素質的客戶服務

為幫助新員工能力盡快適應客戶服務工作，一家領導行業的航空票務中心誠邀易寶通訊為其開展了為期四天的客服中心運營管理培訓。課程內容從優秀客戶服務代表的標準、服務親和力、溝通技巧、呼入服務營銷的五步曲及服務營銷的實戰技巧、投訴處理技巧及實戰演練等幾個角度，有側重點地深入闡述。培訓結合國內航空公司的特點及客戶公司的實際運營情況，帶給學員國際及香港先進的客戶服務理念與管理經驗，啟發他們找到開展票務服務工作更高效的新思路和方向，提升服務表現，更好地配合客戶公司的總體發展戰略。