憑藉多年客戶聯絡中心領域成熟的運營經驗與專業管理模式，易寶為國內和香港一家最大型的保險公司提供咨詢服務

易寶通訊成為國內和香港其中一家最大型的保險公司的結為合作夥伴，為其客服中心提供咨詢服務，全面提升客戶服務中心的服務水平。以多年客戶聯絡中心豐富的營運經驗為依據，為客戶建立具規模的客戶服務中心。透過易寶的專業意見，加強客戶服務代表的服務質素，從而提供優質的服務回饋客戶。易寶通訊從客服中心實踐上與保險客戶一起制定服務水平協議，著重運營政策及工作程序的高效性與流暢性；也審慎地探討與修定服務流程的設計。另外，易寶為我們客戶建立一套完善的優質服務管理系統，確保服務水平得到適當的監控。