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黄伟汉, 董事总经理,
持有商业管理文凭, 并拥有工商管理硕士学位, 为本集团其中一位创办人, 负责整个集团的业务运作及发展。曾任职星光传讯集团有限公司的管理信息系统经理,
主要负责当时集团整个信息计算机系统。黄先生亦同时为柏辉科技有限公司的创办人, 专门从事亚太地区的传讯系统安装和设计。黄先生现负责监督整个集团之业务策划及发展策略。 |
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张敏仪, 营运总裁,
持有美国德萨斯州大学计算机科技学士学位。于美国担任程序编写员2年, 回港后加入易宝系统公司业务推广部负责4GL软件及计算机系统的市场发展项目。自1991年加入本集团后,
一直致力拓展本集团之业务, 于1994年晋升为集团总经理, 并于2003年晋升为营运总裁, 专注发展本地话务中心业务。
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梁伟祥博士为本公司财务顾问,
拥有多年金融及财务管理经验。梁博士持有商业管理博士学位及专业会计硕士学位, 并且拥有多个专业学会会员资格如英国特许会计师公会资深会员、英国特许秘书及行政公会会员、香港会计师公会会员等等。现负责执行易宝通讯集团财政事务。梁博士于过去十五年间,
曾为多间公司成功在香港证券市场集资上市。现时梁博士亦身兼公开大学讲师一职, 主讲财务与会计课。 |
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孙福开先生为本公司财务经理,
持有香港公开大学学士学位及于1998年起成为香港会计师公会认可会员。孙先生于2003年加入本公司,
并负责本集团各公司之财务整合财政管理。孙先生曾于本地美国上市公司服务超过七年, 因此对集团公司之财政管理有专业经验。 |
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潘美慧, 总经理-中国业务,
持有工商管理市场学硕士学位。潘小姐负责开发及管理中国相关业务。易宝通讯成立时, 潘小姐已参与公司的业务开拓及运营工作,
有多年客服业务经验。近年潘小姐着重于发展她一手成立的客服专业顾问及培训部门的业务。坚持不懈地积极推动Call
Center管理咨询顾问服务和培训服务的发展，致力及提高香港与国内Call Center的管理水平。 |
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丁绮薇, 总经理-营运部,
考获督导技巧证书, 劳工法、冲突处理及雇员关系管理证书, 及于易宝联络中心完成ISO认证培训。丁小姐于1991年加入易宝通讯,
曾于星光传呼工作12年, 并担任传讯部经理。丁小姐拥有超过21年客户联络中心运营管理经验, 并曾管理超过1,000名客户服务员。丁小姐现监督易宝联络中心的运作,
处理内呼/外呼, 内包服务及信息服务等项目。 |
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杨添喜, 总经理-电话中心,
自1981年开始在香港电讯的客户服务部工作，在17年前线服务其间，担任制订香港电讯内所有电话中心营运要求的小组成员之一。在加盟易宝通讯前，杨先生深入参与研究及执行电话中心的管理及轮值制工作。杨先生在电话中心业务领域上，拥有全面知识及丰富经验，现为易宝电话中心总经理，负责所有外包服务的营运管理。 |
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梁文辉, 软件业务部总经理,
持有商业计算机学荣誉文凭。负责带领销售队伍主理”伟思”客户联络中心软件系统业务。梁先生有多年的客服中心系统销售及软件发展管理经验。他深深体会到工商界所面对的挑战并相信客户联络中心方案能为业界开创新的业务渠道,
带来业绩增长及顾客支持。 |
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张志达, 软件研发经理 -软件研发部,
毕业于香港理工大学获电子工程系高级文凭, 曾于星光电讯从事寻呼机开发及拥有数码电视软件开发经验,
直至1990年加入易宝通讯后, 一直从事各样不同的软件开发, 其中有寻呼客户收费系统, 聚宝盒设计,
操作员人事管理系统等等。现在主要负责伟思(WISE-xb)系统及其它呼叫中心系统开发及研究。 |
