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关于易宝
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里程碑
2008
Nov
在广州开设另一contact center容纳200个话务座席,集团在香港及中国两地的总营运面积扩充至1,300个座席。
Apr
易宝太平洋集团有限公司为易宝国际集团有限公司的全资附属公司,公司名称由 “易宝太平洋集团有限公司”改为 “易宝通讯集团有限公司”
Jan
香港Contact Center扩展至800话务座席,拥有超過1000位客户服务人员
2007
Dec
广州Contact Center于呼叫中心世界网举办的「2007年中国呼叫中心行业年度评选」中获选为‘2007年度最佳外包呼叫中心’
2006
Feb
香港客户联络中心扩展至550话务座席及拥有接近850位客户服务人员
Jan
在广州开设能容纳250 话务座席的Contact Center 以应付与日俱增的跨境外包客户联络中心服务需求
2005
Apr
与美国Epicor Software Corporation成为合作伙伴,携手提供全面的企业资源计划(ERP)方案
May
客户联络中心扩展至400座席及拥有接近650位客户服务人员,并继续稳占香港最大的外包呼叫中心运营商的第二位。
Jun
与金扬信息科技股份有限公司(SimpleAct)成为策略性伙伴,为客户提供网上渠道讯息处理系统
Jun
与香港科汇计算机有限公司(TECHNOSOFT)成为策略性伙伴,提供全功能的人力资源管理解决方案
2004
Jan
与太平洋商业网络有限公司合并, 成立易宝太平洋集团有限公司, 拓展中国的IVR及CRM市场
Sep
与美国Epicor Software Corporation签署了增值商代理协议,为中型企业客户提供全面的客户关系管理解决方案
2003
Feb
推出 “伟思(WISE-xb)客户联络中心系统”
May
承接房屋署 “综合话务中心开发、管理及营运” 服务合约
Oct
与多家银行及保险公司签订协议, 提供多元化客户管理服务
Oct
推出 “i-Business外呼业务系统”
2000
Mar
推出 EPRO2000 呼叫中心平台系统
May
成立独立培训及顾问队伍, 推出电话中心培训及顾问服务
Sep
电话中心扩展至350座席, 全面提供综合呼叫中心服务
1999
Apr
公司改名为 “易宝通讯服务有限公司”
1997
Jul
考获ISO9001优质服务认可证书
Dec
于国内设立设备完善的呼叫中心及研发中心
1995
Aug
设立超过200座席之大型电话呼叫中心
1993
May
香港第一间传呼公司提供电话秘书服务
Sep
推出无线广播「聚宝盒」, 实时赛马及财经信息服务
1991
Jan
第一家传呼公司提供280MHz崭新传呼服务
1990
Aug
公司正式成立为香港其中一家具规模的传呼公司
Oct
获政府发牌以280MHz经营传呼服务