服 务


   
简 介

易宝通讯服务有限公司於1990年成立至今, 致力发展本地电讯业务, 现在已发展为业内具规模的客户联络中心。本公司提供全面的多媒体联络中心服务包括24x7呼入及呼出服务、客户联络中心解决方案、及一系列的客户联络中心培训及顾问服务。

凭借多年丰富的运营经验, 易宝不但能分析客户的实时需要, 更同时会兼顾客户的未来发展, 让客户获得最切实际及最有效益的运营解决方案。更多…

欢迎随时与我们联系, 预约参观易宝的客户联络中心及系统演示。更多…


 
最新消息 2008/8/29
易宝集团荣幸地宣布本集团的广州客户联络中心获中国移动通信集团广东有限公司清远分公司评选为“2007年优秀市场线合作伙伴”

2008/8/29
易宝通讯的培训专家牵手深圳特航航空公司打造高效呼叫中心管理团队

2008/7/30
易宝集团(EPRO GROUP)于2008年6月委任易宝通讯服务有限公司(EPRO TELECOM SERVICES LIMITED)营运总裁-张敏仪女士为集团执行董事。

2008/5/31
易宝集团(EPRO GROUP)于2008年4月向太平洋商业网络公司(PACIFICNET)收购旗下拥有易宝太平洋集团有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全数股权

2008/4/30
易宝通讯为安徽省电信114号码百事通信息中心进行电话营销培训以提升业务的创收能力

2008/4/30
易宝动力资讯有限公司与EPICOR 联合举办有关客户接触中心(CTI-WISE-xb Contact Center Solution) 及商业智能(BI)解决方案的研讨会，揭示扫复苏经济的商业浪潮。

2008/2/29
易宝通讯集团有限公司荣幸地宣布本集团的广州客户接触中心于呼叫中心世界网举办的「2007年中国呼叫中心行业年度评选」中获选为 '2007年度最佳外包呼叫中心'

2007/12/31
柯尼卡美能达邀请易宝通讯举行培训以全力打造高效呼叫中心

2007/11/30
中国电信为全面提升10000号呼叫中心服务与营销能力进行特别培训

2007/11/30
TCL集团股份有限公司呼叫中心总经理到访易宝通讯广州客户接触中心

2007/10/30
易宝通讯的广州招聘及专业培训中心于本年九月正式启用

2007/10/30
易宝通讯中国业务总经理获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发 “中国呼叫中心十年”杰出成就奖

2007/9/30
易宝通讯广州客户接触中心管理人员到香港作交流

2007/9/30
首信易支付选择易宝动力信息有限公司为其实施客户关系管理解决方案(Customer Relationship Management)及商业智慧解决方案(Business Intelligence)

2007/8/31
易宝通讯为江苏省电信114号码百事通信息中心全面打造精英管理团队

2007/5/31
EPRO TechSoft 为LG香港开发TECHNOSOFT人力资源管理解决方案

2007/5/31
易宝通讯于四月26到27日举办为期两天的

2006/12/30
易宝通讯为深圳国税营业受理大厅进行执法服务人员之服务能力提升培训，全面提升其执法服务的质量

2006/12/30
易宝通讯于2006年12月22日举办了热闹的圣诞联欢会

2006/11/30
易宝通讯为上海联通10010呼叫中心进行为期两天的基层管理提升培训

2006/11/30
景乐集团选择易宝通讯为其提供财务管理解决方案; 香港著名饮食集团利用最佳的财务管理工具改善业务表现及提升竞争力

2006/9/30
易宝通讯为江西电信进行为期两天的服务营销培训课程，积极推动服务质量及业务创收能力之全面提升

2006/8/31
易宝通讯于2006年8月1-4日为新疆全线10000号呼叫中心进行为期四天的运营管理及服务营销培训, 协助实现高效的运营及优质的客户服务

2006/8/31
易宝通讯为宁波电信进行服务营销技巧培训课程，全面提升客服中心的服务质量及业务创收能力

2006/7/29
易宝通讯为南京航空国际票务中心进行客服中心运营管理培训，实现高素质的客户服务

2006/7/29
易宝通讯于2006年7月23日成功举办「2006易宝通讯麻雀皇大赛」

2006/6/30
易宝通讯成功协助广州嘉音讯通讯有限公司建立CRM接触中心平台系统，进一步提升其电话营销的生产力

2006/6/30
易宝通讯为中国电信集团10000号进行运营管理培训，大力提升其服务质量及运营效率

2006/6/30
易宝通讯举办2006年第一季之「杰出表现员工奖」以表扬优秀员工

2006/5/30
易宝通讯为顺丰速运提供服务质量管理培训, 以提高整个呼叫中心的运营质量及服务质量

2006/5/30
易宝通讯为应届毕业生及求职者提供就业机会以配合业务的持续增长

2006/5/30
易宝通讯为昆明电信客服中心提供呼入服务营销技巧培训，全面优化服务素质及提升营销能力

2006/4/28
易宝通讯为湖南电信客服中心提供服务营销技巧及电话营销管理培训, 全面发挥客服人员的服务营销及电话营销的潜能

2006/4/28
易宝通讯委任王蕙苓为人力资源及行政经理

2006/4/28
易宝中国业务总经理及易宝中国业务培训顾问高级经理当选「2005中国呼叫中心行业最具影响力的十大培训师」

2006/4/28
中银集团保险有限公司选择易宝通讯为其开发商业智能系统(Business Intelligence)和数据仓库项目; 具规模的保险公司利用先进科技作出迅速的商业决策

2006/4/28
景乐集团选择易宝通讯为其提供客户关系管理解决方案(Customer Relationship Management)及商业智能解决方案(Business Intelligence)；香港著名饮食集团利用客户资料以制定商业策略，增加客户满意度及忠诚度

2006/3/31
易宝通讯为成都电信客服中心引入先进的服务营销理念，全面提升客服中心的服务能力及业务创收能力

2006/3/31
易宝通讯为山西临汾网通提供投诉咨询受理技巧培训以实现最高效的投诉处理流程

2006/2/28
易宝通讯为杭州电信举办基层运营管理人员之专业培训课程, 强化客服中心的整体管理能力

2006/2/28
易宝通讯为山西通信进行投诉处理技巧培训，全面提升其客户投诉受理中心之受理效率和服务水平

2006/1/27
易宝通讯成功举办Call Center投诉处理公开课

2006/1/27
2006易宝通讯周年晚宴及2005年度杰出员工颁奖典礼完满举行

2006/1/27
易宝通讯成为深圳移动2006年呼叫中心外包服务合作商

2006/1/27
易宝通讯为安徽电信10000号进行综合技巧培训课程以提升其客服代表的服务及营销能力

2006/1/27
易宝通讯成功举办高效的Call Center运营管理公开课

2005/12/31
易宝通讯为山东联通举办内部讲师训练营, 提升内部讲师队伍的培训技巧以强化整体客服人员的服务素质

2005/12/31
易宝通讯广州外包客户接触中心于2005年12月20日正式开幕投入运作；准备就绪为两岸客户提供优质的客户接触中心外包服务

2005/12/31
易宝通讯于2005年12月23日举办了热闹的圣诞联欢会

2005/11/30
易宝通讯为上海电信进行领先的客户关系管理培训

2005/11/30
易宝通讯为山西网通举办外包管理培训

2005/11/30
易宝通讯为重庆电信开展10000号服务亲和力培训

2005/11/30
易宝通讯秋季大旅行及二零零五年第二届「杰出表现员工奖」颁奖典礼于2005年11月13日完满举行

2005/11/30
易宝通讯为东莞移动智能网进行服务技能提升培训

2005/10/31
易宝通讯为深圳市国税局123661服务热线进行综合服务能力提升培训课程

2005/10/31
易宝通讯宣布收购广州浚峰网络技术有限公司, 扩充在中国广州客户接触中心的投资

2005/10/31
易宝通讯为江苏省移动客服中心进行专业的培训导师课程

2005/9/30
易宝通讯为四川电信举办专业电话营销培训

2005/9/30
为配合香港和国内业务的快速增长，易宝通讯在中国广州开设客户接触中心

2005/9/30
易宝通讯为景乐集团开发TECHNOSOFT人力资源管理解决方案

2005/9/30
易宝通讯再度与中国银行合作,为其上海分行进行客服中心专业管理培训

2005/8/31
易宝通讯举办第一届「杰出表现员工奖」,表扬优秀员工及增加工作热诚度

2005/8/31
易宝通讯为求职者提供就业机会以配合业务的增长

2005/8/31
易宝为江西电信进行服务亲和力培训

2005/8/31
易宝应邀海南电信，共同提升10000号服务亲和力

2005/7/31
易宝为顺丰速运客服部进行专业培训

2005/7/31
易宝通讯成功为TNT快递提供伟思自动语音应答系统(WISE-xb IVRS)的客户接触中心解决方案

2005/7/31
易宝通讯成功举办上海公开课

2005/6/30
易宝通讯成功为屈臣氏蒸馏水提供WISE-xb多媒体客户接触中心系统

2005/6/30
易宝通讯与金扬资讯科技股份有限公司(SimpleAct)成为策略性伙伴,为客户提供网上渠道讯息处理系统

2005/6/30
易宝通讯与香港科汇电脑有限公司(TECHNOSOFT)紧密合作, 携手提供全面人力资源管理解决方案以争取香港市场占有率

2005/6/30
易宝通讯为平安保险专业电话营销培训

2005/5/31
在凌厉的业务增长下, 易宝通讯的客户接触中心积极扩展

2005/5/31
江苏电信客服中心再度与易宝进行培训合作

2005/5/31
东莞电信商客部为加强营销队伍的建设，进行全员电话营销技巧培训

2005/5/31
易宝通讯深圳办事处 - 易东联科技发展有限公司乔迁通知

2005/4/30
易宝通讯与Epicor紧密合作, 携手提供全面企业资源计划(ERP)方案以争取香港中型企业的市场

2005/4/30
陕西电信引入易宝通讯先进的电话营销管理模式，发挥客服主营销渠道作用

2005/4/30
易宝通讯成功举办「高级电话营销管理」公开课

2005/3/31
平安人寿携手易宝推动95511战略转型

2005/3/31
易宝通讯宣布成功建立全新网站 - http://www.eprotel.com.hk

2005/2/28
易宝通讯成功举办2005年度首个Call Center公开课

2005/2/28
凭借多年客户接触中心领域成熟运营经验与专业管理模式, 易宝通讯为中银集团保险有限公司提供资询服务

2005/2/28
易宝通讯携手上海电信，共同培养客服管理精英

2005/2/28
易宝通讯成功为山东联通举办客户维系及挽留培训

2005/1/31
易宝通讯咨询培训与广东移动合作取得成功

2005/1/31
易宝通讯成功为深圳电信160 - WISE-xb多媒体呼叫中心系统全面升级

2005/1/31
易宝通讯成功为中银集团保险有限公司提供WISE-xb多媒体客户接触中心系统

2005/1/31
屈臣氏蒸馏水选用易宝通讯的自动语音应答系统(IVRS Solutions), 为提供更高质素的客户服务

2005/1/31
易宝通讯成立易宝动力资讯有限公司, 提供全方位解决方案，致力提升客户的市场价值

2004/11/30
重庆联通1001透过易宝通讯全面提升服务水平和营销能力

2004/11/30
作为TCL的长期战略合作伙伴,易宝继续为各大区域的客户服务中心提升专业水平

2004/11/30
玛贝尔钻饰使用易宝通讯提供的智能电话拨号服务宣传钻石首饰

2004/11/30
So-net网上宽频服务供货商, 在提供客户保留计划及销售热线服务上高度赞扬易宝通讯服务有限公司表现出色

2004/9/30
TCL委任易宝通讯为培训策略伙伴

2004/9/30
玛贝尔钻饰采购易宝通讯的IVRS系统

2004/9/30
易宝通讯为进邦汇理设立客户接触系统

2004/9/30
易宝通讯与BlueWater携手拓展韩国市场

2004/3/25
香港和记电讯指定易宝太平洋作为首次推出3G服务之电话营销提供商

2004/1/6
太平洋网(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收购易宝通讯有限公司