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易宝提供全面的客户联络中心顾问服务及培训课程, 是为个别企业客户的需求度身定制培训课程。易宝凭借多年Contact Center的经验, 协助客户提升管理技巧, 确立联络中心运营策略, 并建立服务相关的管理系统。易宝提供一系列的培训课程及为个别企业客户的需求度身定制培训课程, 其中包括:

营业厅主管高效能管理课程
Contact Center 经理课程(M系列)
Contact Center 管理精英课程(S系列)
电话营销管理精英课程(TM系列)
客户服务代表课程(C101系列)
电话营销代表课程(C102系列)
Contact Center业务代表课程(B系列)
Contact Center专业培训导师课程(T系列)

易宝的培训导师均具有丰富的Contact Center运营管理经验, 能够以生动具体的亲身经验和深入浅出的讲授技巧, 务求令培训效果更为显著。