易寶通訊服務有限公司於1990年成立至今, 致力發展本地電訊業務, 現在已發展為業內具規模的客戶聯絡中心。本公司提供全面的多媒體聯絡中心服務包括24x7呼入及呼出服務、客戶聯絡中心解決方案、及一系列的客戶聯絡中心培訓及顧問服務。
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2008/12/31 易寶中國業務總經理獲邀在APCCL舉辦的2008(北京)亞太呼叫中心大會中演講 2008/12/1 易寶集團宣佈廣州的新客戶聯絡中心於2008年11月27日正式開幕 2008/10/31 易寶通訊的培訓專家牽手美的日用家電公司，打造優質呼叫中心服務品質管制團隊 2008/10/31 東方航空為提高客戶滿意度，全力打造優質服務團隊 2008/9/30 易寶集團宣佈委任潘美慧女士及孫福開先生為集團旗下附屬公司 – 廣州浚峰網絡技術有限公司的公司董事 2008/9/30 易寶動力資訊聯手EPICOR舉辦研討會，介紹數個商業系統方案的應用以助企業化危為機 2008/8/29 易寶通訊的培訓專家牽手深圳特航航空公司打造高效呼叫中心管理團隊 2008/8/29 易寶集團榮幸地宣佈本集團的廣州客戶聯絡中心獲中國移動通信集團廣東有限公司清遠分公司評選為“2007年優秀市場線合作夥伴” 2008/7/30 易寶集團(EPRO GROUP)於2008年6月委任易寶通訊服務有限公司(EPRO TELECOM SERVICES LIMITED)營運總裁-張敏儀女士為集團執行董事 2008/5/31 易寶集團(EPRO GROUP)於2008年4月向太平洋商業網絡公司(PACIFICNET)收購旗下擁有易寶太平洋集團有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)餘下的全數股權 2008/4/30 易寶通訊為安徽省電信114號碼百事通資訊中心進行電話營銷培訓以提升業務的創收能力 2008/4/30 易寶動力資訊有限公司與EPICOR 聯合舉辦有關客戶接觸中心(CTI-WISE-xb Contact Center Solution) 及商業智能(BI)解決方案的研討會，揭示掃復甦經濟的商業浪潮。 2008/2/29 易寶通訊集團有限公司榮幸地宣佈本集團的廣州客戶接觸中心於呼叫中心世界網舉辦的「2007年中國呼叫中心行業年度評選」中獲選為 '2007年度最佳外包呼叫中心' 2007/12/31 柯尼卡美能達邀請易寶通訊舉行培訓以全力打造高效呼叫中心 2007/11/30 TCL集團股份有限公司呼叫中心總經理到訪易寶通訊廣州客戶接觸中心 2007/11/30 中國電信為全面提升10000號呼叫中心服務與營銷能力進行特別培訓 2007/10/30 易寶通訊的廣州招聘及專業培訓中心于本年九月正式啟用 2007/10/30 易寶通訊中國業務總經理獲中國電子商會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會頒發 “中國呼叫中心十年”傑出成就獎 2007/9/30 易寶通訊廣州客戶接觸中心管理人員到香港作交流 2007/9/30 首信易支付選擇易寶動力資訊有限公司為其實施客戶關係管理解决方案(Customer Relationship Management)及商業智能解決方案(Business Intelligence) 2007/8/31 易寶通訊為江蘇省電信114號碼百事通資訊中心全面打造精英管理團隊 2007/5/31 EPRO TechSoft 為LG香港開發TECHNOSOFT人力資源管理解決方案 2007/5/30 易寶通訊於四月26到27日舉辦為期兩天的 2006/12/30 易寶通訊為深圳國稅營業受理大廳進行執法服務人員之服務能力提升培訓，全面提升其執法服務的質量 2006/12/30 易寶通訊於2006年12月22日舉辦了熱鬧的聖誕聯歡會 2006/11/30 易寶通訊為上海聯通10010呼叫中心進行為期兩天的基層管理提升培訓 2006/11/30 景樂集團選擇易寶通訊為其提供財務管理解決方案; 香港著名飲食集團利用最佳的財務管理工具改善業務表現及提升競爭力 2006/9/30 易寶通訊為江西電信進行為期兩天的服務營銷培訓課程，積極推動服務質量及業務創收能力之全面提升 2006/8/31 易寶通訊於2006年8月1-4日為新疆全線10000號呼叫中心進行為期四天的運營管理及服務營銷培訓, 協助實現高效的運營及優質的客戶服務 2006/8/31 易寶通訊為寧波電信進行服務營銷技巧培訓課程，全面提升客服中心的服務質量及業務創收能力 2006/7/29 易寶通訊為南京航空國際票務中心進行客服中心運營管理培訓，實現高素質的客戶服務 2006/7/29 易寶通訊於2006年7月23日成功舉辦「2006易寶通訊麻雀皇大賽」 2006/6/30 易寶通訊為中國電信集團10000號進行運營管理培訓，大力提升其服務質量及運營效率 2006/6/30 易寶通訊舉辦2006年第一季之「傑出表現員工獎」以表揚優秀員工 2006/6/30 易寶通訊成功協助廣州嘉音訊通訊有限公司建立CRM接觸中心平臺系統，進一步提升其電話營銷的生產力 2006/5/30 易寶通訊為順豐速運提供服務質量管理培訓, 以提高整個呼叫中心的運營質量及服務質量 2006/5/30 易寶通訊為應屆畢業生及求職者提供就業機會以配合業務的持續增長 2006/5/30 易寶通訊為昆明電信客服中心提供呼入服務營銷技巧培訓，全面優化服務素質及提升營銷能力 2006/4/28 易寶通訊為湖南電信客服中心提供服務營銷技巧及電話營銷管理培訓, 全面發揮客服人員的服務營銷及電話營銷的潛能 2006/4/28 景樂集團選擇易寶通訊為其提供客戶關係管理解決方案(Customer Relationship Management)及商業智能解決方案(Business Intelligence)；香港著名飲食集團利用客戶資料以制定商業策略，增加客戶滿意度及忠誠度 2006/4/28 中銀集團保險有限公司選擇易寶通訊為其開發商業智能系統(Business Intelligence)和數據倉庫項目; 具規模的保險公司利用先進科技作出迅速的商業決策 2006/4/28 易寶通訊委任王蕙苓為人力資源及行政經理 2006/4/28 易寶中國業務總經理及易寶中國業務培訓顧問高級經理當選「2005中國呼叫中心行業最具影響力的十大培訓師」 2006/3/31 易寶通訊為山西臨汾網通提供投訴咨詢受理技巧培訓以實現最高效的投訴處理流程 2006/3/31 易寶通訊為成都電信客服中心引入先進的服務營銷理念，全面提升客服中心的服務能力及業務創收能力 2006/2/28 易寶通訊為杭州電信舉辦基層運營管理人員之專業培訓課程, 強化客服中心的整體管理能力 2006/2/28 易寶通訊為山西通信進行投訴處理技巧培訓，全面提升其客戶投訴受理中心之受理效率和服務水平 2006/1/27 易寶通訊成功舉辦Call Center投訴處理公開課 2006/1/27 2006易寶通訊周年晚宴及2005年度傑出員工頒獎典禮完滿舉行 2006/1/27 易寶通訊成為深圳移動2006年呼叫中心外包服務合作商 2006/1/27 易寶通訊為安徽電信10000號進行綜合技巧培訓課程以提升其客服代表的服務及營銷能力 2006/1/27 易寶通訊成功舉辦高效的Call Center運營管理公開課 2005/12/31 易寶通訊為山東聯通舉辦內部講師訓練營, 提升內部講師隊伍的培訓技巧以強化整體客服人員的服務素質 2005/12/31 易寶通訊於2005年12月23日舉辦了熱鬧的聖誕聯歡會 2005/12/31 易寶通訊廣州外包客戶接觸中心于2005年12月20日正式開幕投入運作；準備就緒為兩岸客戶提供優質的客戶接觸中心外包服務 2005/11/30 易寶通訊為山西網通舉辦外包管理培訓 2005/11/30 易寶通訊秋季大旅行及二零零五年第二屆「傑出表現員工獎」頒獎典禮於2005年11月13日完滿舉行 2005/11/30 易寶通訊為東莞移動智能網進行服務技能提升培訓 2005/11/30 易寶通訊為上海電信進行領先的客戶關係管理培訓 2005/11/30 易寶通訊為重慶電信開展10000號服務親和力培訓 2005/10/31 易寶通訊為深圳市國稅局123661服務熱線進行綜合服務能力提升培訓課程 2005/10/31 易寶通訊宣佈收購廣州浚峰網絡技術有限公司, 擴充在中國廣州客戶接觸中心的投資 2005/10/31 易寶通訊為江蘇省移動客服中心進行專業的培訓導師課程 2005/9/30 易寶通訊為四川電信舉辦專業電話營銷培訓 2005/9/30 為配合香港和國內業務的快速增長，易寶通訊在中國廣州開設客戶接觸中心 2005/9/30 易寶通訊為景樂集團開發TECHNOSOFT人力資源管理解決方案 2005/9/30 易寶通訊再度與中國銀行合作,為其上海分行進行客服中心專業管理培訓 2005/8/31 易寶通訊為求職者提供就業機會以配合業務的增長 2005/8/31 易寶通訊舉辦第一屆「傑出表現員工獎」,表揚優秀員工及增加工作熱誠度 2005/8/31 易寶應邀海南電信，共同提升10000號服務親和力 2005/8/31 易寶為江西電信進行服務親和力培訓 2005/7/31 易寶通訊成功舉辦上海公開課 2005/7/31 易寶為順豐速運客服部進行專業培訓 2005/7/31 易寶通訊成功為TNT快遞提供偉思自動語音應答系統(WISE-xb IVRS)的客戶接觸中心解決方案 2005/6/30 易寶通訊為平安保險專業電話營銷培訓 2005/6/30 易寶通訊與香港科匯電腦有限公司(TECHNOSOFT)緊密合作, 攜手提供全面人力資源管理解決方案以爭取香港市場佔有率 2005/6/30 易寶通訊與金揚資訊科技股份有限公司(SimpleAct)成為策略性夥伴,為客戶提供網上渠道訊息處理系統 2005/6/30 易寶通訊成功為屈臣氏蒸餾水提供WISE-xb多媒體客戶接觸中心系統 2005/5/31 江蘇電信客服中心再度與易寶進行培訓合作 2005/5/31 東莞電信商客部為加強營銷隊伍的建設，進行全員電話營銷技巧培訓 2005/5/31 易寶通訊深圳辦事處 - 易東聯科技發展有限公司喬遷通知 2005/5/31 在淩厲的業務增長下, 易寶通訊的客戶接觸中心積極擴展 2005/4/30 陝西電信引入易寶通訊先進的電話營銷管理模式，發揮客服主營銷渠道作用 2005/4/30 易寶通訊與Epicor緊密合作, 攜手提供全面企業資源計劃(ERP)方案以爭取香港中型企業的市場 2005/4/30 易寶通訊成功舉辦「高級電話營銷管理」公開課 2005/3/31 易寶通訊宣佈成功建立全新網站 - http://www.eprotel.com.hk 2005/3/31 平安人壽攜手易寶推動95511戰略轉型 2005/2/28 憑藉多年客戶接觸中心領域成熟運營經驗與專業管理模式, 易寶通訊爲中銀集團保險有限公司提供資詢服務 2005/2/28 易寶通訊攜手上海電信，共同培養客服管理精英 2005/2/28 易寶通訊成功為山東聯通舉辦客戶維繫及挽留培訓 2005/2/28 易寶通訊成功舉辦2005年度首個Call Center公開課 2005/1/31 屈臣氏蒸餾水選用易寶通訊的自動語音應答系統(IVRS Solutions), 爲提供更高質素的客戶服務 2005/1/31 易寶通訊成功爲中銀集團保險有限公司提供WISE-xb多媒體客戶接觸中心系統 2005/1/31 易寶通訊諮詢培訓與廣東移動合作取得成功 2005/1/31 易寶通訊成功爲深圳電信160 - WISE-xb多媒體呼叫中心系統全面升級 2005/1/31 易寶通訊成立易寶動力資訊有限公司, 提供全方位解決方案，致力提升客戶的市場價值 2004/11/30 重慶聯通1001透過易寶通訊全面提升服務水平和營銷能力 2004/11/30 So-net網上寛頻服務供應商, 在提供客戶保留計劃及銷售熱線服務上高度讚揚易寶通訊服務有限公司表現出色 2004/11/30 作爲TCL的長期戰略合作夥伴,易寶繼續爲各大區域的客戶服務中心提升專業水平 2004/11/30 瑪貝爾鑽飾使用易寶通訊提供的智慧型電話撥號服務宣傳鑽石首飾 2004/9/30 TCL委任易寶通訊爲培訓策略夥伴 2004/9/30 瑪貝爾鑽飾採購易寶通訊的IVRS系統 2004/9/30 易寶通訊爲進邦彙理設立客戶接觸系統 2004/9/30 易寶通訊與BlueWater攜手拓展韓國市場 2004/3/25 香港和記電訊指定易寶太平洋作爲首次推出3G服務之電話營銷提供商 2004/1/6 太平洋網(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收購易寶通訊有限公司
