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易寶提供全面的客戶聯絡中心顧問服務及培訓課程, 是為個別企業客戶的需求度身定制培訓課程。易寶憑藉多年Contact Center的經驗, 協助客戶提升管理技巧, 確立聯絡中心運營策略, 並建立服務相關的管理系統。易寶提供一系列的培訓課程及為個別企業客戶的需求度身定制培訓課程, 其中包括:

營業廳主管高效能管理課程
Contact Center經理課程(M系列)
Contact Center 管理精英課程(S系列)
電話營銷管理精英課程(TM系列)
客戶服務代表課程(C101系列)
電話營銷代表課程(C102系列)
Contact Center業務代表課程(B系列)
Contact Center專業培訓導師課程(T系列)

易寶的培訓導師均具有豐富的Contact Center運營管理經驗, 能夠以生動具體的親身經驗和深入淺出的講授技巧, 務求令培訓效果更為顯著。