作為香港最大的客戶聯絡中心服務供應商之一，易通訊集團 (香港聯交所上市編號: 8031)旗下易寶通訊服務有限公司(下稱「易寶通訊」) 以逾廿載的營運經驗為各行業的企業客戶，提供一站式的專業外包聯絡服務，並積極推動香港客戶聯絡中心業界的發展。易寶通訊於去年6月參加了由香港客戶中心協會主辦的《人對人電話促銷專業守則認證》計劃，並於11月通過香港品質保證局的嚴謹考核，成功於今年獲頒證書。
證書頒發儀式於2012年1月19日假香港品質保證局內舉行，十三家參與該計劃的公司代表出席領取證書。儀式由香港客戶中心協會主席趙志洋太平紳士及協會總幹事陳建年先生致詞開始。詞中，他們指出是次計劃目的在於為業界訂定一個服務標準，提昇業界的整體服務質素及形象，為日後業界的持續發展建立基礎。接著大會便開始頒發證書給各企業代表。
代表易寶通訊出席儀式的行政總裁張敏儀女士於儀式後表示:「我們十分榮幸能夠成為首輪通過認證的聯絡中心服務供應商。透過成功考取認證，我們希望能為業界立下榜樣之餘，更能讓員工明白到公司重視專業守則和指引，間接推動他們更認真地工作，並以專業的態度處理每一通電話。」
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