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關於易寶

易寶通訊成立於1990 年,致力提供客戶聯絡服務中心外判服務,是香港商業流程外判BPO (Business Process Outsourcing)行業的先驅者。憑藉超過20年的營運經驗,服務來自多個行業的企業客戶,現已成為業內最具實力的客戶聯絡服務供應商之一。

易寶於香港24x7x365營運的多媒體外判客戶聯絡中心已考獲ISO9001認證,設有超過850個服務座席,共有逾1,000名的話務員,為客戶提供全面的外呼、內呼客戶聯絡中心外判服務。

憑藉香港客戶聯絡中心的豐富成功經驗,易寶進入中國市場,於廣州自建約450個話務座席的聯絡中心。香港及廣州的總營運面積達到68,000平方呎,共設有1,300個座席。龐大的聯絡中心營運規模,構築穩健的業務平臺,能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構提供最優秀的客戶聯絡服務。




易寶的服務宗旨
 


易寶的全方位客戶聯絡中心服務包括

我們以得到客戶恆久信賴,及成為他們的策略性合作夥伴為使命。易寶優質及專業的全方位客戶聯絡中心服務,建基於:

經驗豐富及堅守承諾的管理團隊
先進優秀的客戶聯絡中心系統
一站式的服務管理模式
營運規模經濟的優勢
推廣最佳管理標準


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