易寶憑藉十多年運營及管理呼叫中心所累積的寶貴經驗自行開發偉思（WISE-xb）系統，是一套能滿足日新月異的市場，配合多媒體聯絡溝道的綜合性呼叫中心系統。

基於Dialogic的電話技術與電腦電話集成（CTI）技術為研發基礎，偉思（WISE-xb）系統全面融合語音、電子郵件、網路和傳真等多樣化的客戶聯絡渠道與電腦系統。是目前市場上功能最完善的通訊伺服器和基於網路交換機系統之一。