易宝通讯一向抱持「发挥联络中心的增值效能，优化客户业务，成为客户的恒久伙伴」为使命。不断为员工提供培训机会，有效协助保持竞争优势，持续为客户带来优质的全方位联络中心解决方案。易宝通讯于2009年第一季，为管理层提供一系列的管理人员培训课程，参予的管理层均为各个不同部门的部门经理。

易宝通讯特意邀请三名经验丰富的大学讲师为易宝通讯管理层的培训导师；培训共包括三个单元1 ）会计及财务分析， 2 ）战略管理， 3 ）市场营销。逢周六举行的全日培训课程，营造良好的学习环境和气氛，使管理人员更为投入。全个培训已于三月完满举行完毕，管理人员反馈称整个培训总体令人满意，并感谢公司能提供这宝贵的培训机会，扩阔他们的视野。

管理人员认为会计和财务分析课程非常实用，课堂中教授的计算和分析均可应用于日常工作上，亦令他们更了解会计数字背后的含义。在战略管理和营销课程中，导师提供了充足的个案研究和例子作参考，而小组讨论中各部门交流意见和经验分享迸发出新思维。一位经理在课程后称：「是次的经验给予我一个反思自己工作角色以及公司战略地位的机会，一切都推动我要做得更好！」

易宝通讯董事总经理黄伟汉先生称：「这次的培训可称为易宝通讯内部的小型MBA课程，通过引入最新的管理概念、案例研究与分析，旨在激发管理层的新见解及思维。我们相信只有优秀的服务供商，方能提供优良的客户服务；持续不断的学习让我们能与时并进，以更好的状态迎接未来业务发展的新挑战。」