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关于易宝

易宝通讯成立于1990 年,致力提供客户联络中心外包服务,是香港商业流程外包BPO (Business Process Outsourcing)行业的先驱者。凭借超过20年的营运经验,服务来自不同行业的企业客户,现已成为业内最具实力的客户联络服务供应商之一。

易宝在香港自建的24x7x365多媒体外包客户联络中心已于1998年考获ISO9001认证,现设有超过850个服务座席,共有逾1,000名的话务员,为客户提供全面的外呼、内呼客户联络中心外包服务。

凭借客户联络中心的丰富成功经验,易宝成功进入中国市场。现时,在广州自建约450个话务座席的联络中心,香港及广州的总营运面积达到6,800平方米,共设有1,300个座席。庞大的联络中心营运规模,构筑稳健的业务平台,能同时为多个不同行业、不同规模的企业机构提供最优秀的客户联络服务。




易宝的服务宗旨

 


易宝的全方位客户联络中心服务包括

我们以得到客户恒久信赖,并成为他们的策略性合作伙伴为使命。易宝建立优质及专业的全方位客户联络中心服务之根基在于:

经验丰富及信守承诺的管理团队
先进优秀的客户联络中心系统
一站式的服务管理模式
营运规模的经济优势
推广最佳的标准化管理模式


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