香港一大型蒸馏水供应商选用WISE-xb系统及互动语音应答系统(IVRS)

香港蒸馏水供应商的领导者决定选用易宝通讯的互动语音应答系统(WISE-xb IVRS)来处理40条线路的呼入电话服务，和支援互动的推广活动。
WISE-xb系统能成功获客户采用，主因是易宝的互动语音应答系统无论在成本效益、表现能力、容量纪录、系统可靠性等方面，均可应付激烈的市场竞争和客户严谨的服务要求。伟思互动语音应答系统操作简易,客户公司的员工能在图解使用介面(GUI)上自行管理。
选用这套互动语音应答系统后,客户能够支援接近60名客户服务员，并透过联系中心,提供3种不同语言,及支援24小时订购热线的客户服务运作。