香港珠宝零售商采用 WISE-xb的互动语音应答系统(IVRS)来加强客户联系

为了应付快速增长的业务以及顾客对高服务素质的要求，一家领先珠宝零售业的公司决定选购一套高成效而口碑佳的互动语音应答系统（IVRS）来配合市场需要。该零售商对IVRS业内各解决方案作了详细调研分析后，认为易宝通讯的伟思互动语音应答系统（WISE-xb IVRS），在操作容易度、价格功能上、业绩记录等都达到所需要求；所以决定采纳这套系统作为客户管理发展基础，向顾客提供全天无休的查询服务，增进客户关系。系统正好完美地配合了客户以客为本的市场策略，并能更进一步推广它的客户会员计划。