作为香港最大的客户联络中心服务供应商之一，易通讯集团 (香港联交所上市编号: 8031)旗下易宝通讯服务有限公司(下称「易宝通讯」) 以逾廿载的营运经验为各行业的企业客户，提供一站式的专业外包联络服务，并积极推动香港客户联络中心业界的发展。易宝通讯於去年6月参加了由香港客户中心协会主办的《人对人电话促销专业守则认证》计划，并於11月通过香港品质保证局的严谨考核，成功於今年获颁证书。

证书颁发仪式於2012年1月19日假香港品质保证局内举行，十三家参与该计划的公司代表出席领取证书。仪式由香港客户中心协会主席赵志洋太平绅士及协会总干事陈建年先生致词开始。词中，他们指出是次计划目的在於为业界订定一个服务标准，提升业界的整体服务质素及形象，为日後业界的持续发展建立基础。接着大会便开始颁发证书给各企业代表。

代表易宝通讯出席仪式的行政总裁张敏仪女士於仪式後表示:「我们十分荣幸能够成为首轮通过认证的联络中心服务供应商。透过成功考取认证，我们希望能为业界立下榜样之馀，更能让员工明白到公司重视专业守则和指引，间接推动他们更认真地工作，并以专业的态度处理每一通电话。」