黄伟汉先生持有工商管理硕士学位,为本集团其中一位创办人。黄先生曾任职星光传讯集团有限公司的信息系统管理经理,主要负责管理当时集团的整个信息计算机系统。黄先生亦同时为易宝通讯科技有限公司 (前名柏辉科技有限公司) 的创办人,专门从事亚太地区的传讯系统安装和设计。黄先生现负责监督整个集团之业务运作及发展策划。
张敏仪女士持有美国德萨斯州大学计算机科技学士学位。张女士曾于美国任职2年,1988年回港后加入易宝系统公司工作,负责推广计算机系统及软件。张女士自1991年加入易宝集团,先于1994年晋升为总经理,并于2003年擢升为营运总裁。一直以来,张女士主力负责本集团在香港联络中心业务上有关销售、拓展及营运的工作。于2008年,张女士获委任为易宝集团之执行董事。
梁伟祥博士持有商业管理博士学位、教育学(教育管理)博士学位以及专业会计硕士学位,并且拥有多个专业学会会员资格如特许公认会计师、爱尔兰特许会计师、英国特许秘书及行政人员公会会员等等。梁博士于过去二十年间,曾成功为多间公司在香港证券市场集资上市,拥有丰富的金融及财务管理经验。现时梁博士负责易宝集团之财政事务;亦于香港公开大学及香港大学专业进修学院任任职讲师,教授财务与会计课程。
孙福开先生持有香港公开大学商学院学士学位及于1998年起成为香港会计师公会认可会员。孙先生于2003年加入本公司,并负责本集团各公司之财务整合及财政管理。孙先生曾于本地美国上市公司服务超过七年,因此对集团公司之财政管理具有专业丰富经验。
潘美慧女士持有英国赫尔大学工商管理硕士学位。早于易宝通讯成立初期,潘女士已参与公司的多项业务开拓及运营工作,具有多年客服业务管理经验。潘女士现主力负责拓展及管理集团在中国外包联络中心的营运业务,以及管理由她成立的客服专业顾问及培训团队。潘女士曾为超过100间来自不同行业的企业客户提供客户服务管理培训及顾问服务。潘女士屡获中国行业知名单位授予奖项,以表扬她在推动中国客户服务中心行业发展的贡献。潘女士现担任香港客户中心协会执行委员会之委员一职。
丁绮薇女士考获督导技巧证书,劳工法、冲突处理及雇员关系管理证书,及于易宝联络中心完成ISO认证培训。丁女士于1991年加入易宝通讯,曾于星光传呼工作12年, 并担任传讯部经理。丁女士拥有超过24年客户联络中心运营管理经验,并曾管理超过1,000名客户服务员。丁女士现监督易宝联络中心的运作,处理内呼/外呼,内包服务等项目。
杨添喜先生自1981年开始在香港电讯的客户服务部工作,在17年的服务其间,担任制订香港电讯内所有电话中心营运要求的小组成员之一。在加盟易宝通讯前,杨先生深入参与研究及执行电话中心的管理及轮值制工作。杨先生在电话中心业务领域上,拥有全面知识及丰富经验,现为易宝电话中心总经理,负责所有外包服务的营运管理。
梁文辉先生持有商业计算机学荣誉文凭。自2003年加入易宝通讯,梁先生现时主理”伟思”(WISE-xb)客户联络中心系统解决方案在香港、澳门及东南亚的销售业务。对各行各业在商业系统需求上有辟见解的梁先生,累积多年为中至大型销售、管理及实施客户关系管理系统的丰富经验。
余若诗,总经理-资讯科技
余若诗先生持有香港城市大学资讯科技学士学位及项目管理国际认可证书。在2003年加入易宝通讯之前,曾於香港上市公司及本地美国上市分公司服务超过八年;拥有逾十年的资讯科技工作管理经验,包括软件开发,网络架构设计和系统运作支援。凭着出色的领导和项目管理才能,现时余先生主要负责集团公司的资讯科技部门及有关的管理行政工作。
张志达先生毕业于香港理工大学获电子工程系高级文凭,曾于星光电讯从事传呼机开发及拥有数码电视软件开发经验。1990年加入易宝通讯后,一直从事各样不同的软件开发,其中有传呼客户收费系统、操作员人事管理系统等等。现在张先生主要负责"伟思"(WISE-xb)系统及其它有关联络中心系统开发及研究的项目。
原林祥先生持有应用计算机学士学位。自2000年加入易宝集团,主要从事呼叫中心平台系统及相关业务系统的设计与开发 ,为“伟思”(WISE-xb)系统设计团队之核心成员。原先生具有十多年丰富的系统需求分析、设计与项目实施经验。在加入易宝之前,长期参予金融系统之开发工作,为多间银行提供专业服务,具备资深开发经验。
麦巨祥先生持有斯杰克莱大学的工商管理硕士学位,以及香港特许秘书公会会员资格。在加盟易宝集团前曾在多家不同行业的大型或国际企业服务超过18年,对香港、中国及澳门三地的人力资源市场有深厚的认识及经验。目前,麦先生主要负责发展和管理易宝集团在中港两地的人力资源策略及行政工作。
陈馨璇女士毕业于香港大学社会科学系,持有企业活动管理及商务推广专业文凭。在加入易宝通讯之前曾于贸易及广告公司担任行政管理工作,对于筹办企业推广及宣传活动,出版及管理企业信息及刊物有丰富经验。现时陈女士主要负责集团之企业形象及宣传推广工作。