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里程碑
 
     
 
 
2010
 
  2月
集团庆祝成立20周年
  

2009
 
  10月
广州客户联络中心获「香港客户中心协会大奖」中国华南区(100座席以上)最佳客户中心金奖及中港两地最佳外包客户中心(外呼)服务银奖
  

2008
 
  11月
在广州开设另一Contact Center容纳150个话务座席，集团在香港及中国两地的总营运面积扩充至1,300个座席。
  
       
  4月
易宝太平洋集团有限公司为易宝国际集团有限公司的全资附属公司，公司名称由 “易宝太平洋集团有限公司”改为 “易宝通讯集团有限公司”
  
       
  1月
香港Contact Center扩展至800话务座席，拥有超過1000位客户服务人员
  

2007
 
  12月
广州Contact Center于呼叫中心世界网举办的「2007年中国呼叫中心行业年度评选」中获选为‘2007年度最佳外包呼叫中心’
  

2006
 
  2月
香港客户联络中心扩展至550话务座席及拥有接近850位客户服务人员
  
       
  1月
在广州自置物业开设有250位话务座席Contact Center，以应付国内以及跨境与日俱增的外包客户联络中心服务需求，并与中国移动通讯结为商业伙伴
  

2005
 
  4月
与美国Epicor Software Corporation成为合作伙伴，携手提供全面的企业资源计划(ERP)方案
  
       
  5月
客户联络中心扩展至400座席及拥有接近650位客户服务人员，为香港其中一间最大的外包呼叫中心运营商
  
       
  6月
与金扬信息科技股份有限公司(SimpleAct)成为策略性伙伴,为客户提供网上渠道讯息处理系统
  
       
  6月
与香港科汇计算机有限公司(TECHNOSOFT)成为策略性伙伴，提供全功能的人力资源管理解决方案
  

2004
 
  1月
与太平洋商业网络有限公司合并, 成立易宝太平洋集团有限公司, 拓展中国的IVR及CRM市场
  
       
  9月
与美国Epicor Software Corporation签署了增值商代理协议，为中型企业客户提供全面的客户关系管理解决方案
  

2003
 
  2月
推出 “伟思(WISE-xb)客户联络中心系统”
  
       
  10月
与多家银行及保险公司签订协议, 提供多元化客户管理服务
  
       
  10月
推出 “i-Business外呼业务系统”
  

2000
 
  3月
推出 EPRO2000 呼叫中心平台系统
  
       
  5月
成立独立培训及顾问队伍, 推出电话中心培训及顾问服务
  
       
  9月
电话中心扩展至350座席, 全面提供综合呼叫中心服务
  

1999
 
  4月
公司改名为 “易宝通讯服务有限公司”
  

1997
 
  7月
考获ISO9001优质服务认可证书
  
       
  12月
于国内设立设备完善的呼叫中心及研发中心
  

1995
 
  8月
设立超过200座席之大型电话呼叫中心
  

1993
 
  5月
香港第一间传呼公司提供电话秘书服务
  
       
  9月
推出无线广播「聚宝盒」, 实时赛马及财经信息服务
  

1991
 
  1月
第一家传呼公司提供280MHz崭新传呼服务
  

1990
 
  8月
公司正式成立为香港其中一家具规模的传呼公司
  
       
  10月
获政府发牌以280MHz经营传呼服务
  


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