理解客户
易宝成立至今累积了许多宝贵的运营经验，有助客户以最短的时间，利用最少的投入，获取最大的回报。加上客户群来自各行各业，让我们能更了解不同客户的需要，能更快提供顾问式的联络中心服务。

规模庞大
现时易宝通讯於香港管有逾1,000名专业的话务员，总营运面积逹到 43,000 平方呎，庞大而专业既电话服务团队，能够运用不同语言，包括：英语、普通话、广东话，及其它方言如：福建话，客家话，上海话，潮州话等，为不同区域的客户提供优质客户服务。

灵活选择
易宝在行内具有优越的口碑，成功以联络中心服务助客户以最短的时间，利用最少的投入提高销售，降低成本和提高客户服务。灵活选择，先进的技术和个性化的解决方案，是易宝的服务特色，有效切合每位客户独特的目标、业务和预算。

服务优越
易宝的运营中心已考获ISO9001国际优质服务认可证书，软硬件配套设施齐全，信息保安严密，承诺为客户提供24x7全天侯的联络服务，以及24x7的监控所有联络系统设备和网络，保证客户对优质服务的需求。

技术先进
优质服务有赖完善的系统应用及设备的配合。以易宝营运经验研发成的伟思(WISE-xb System)多媒体客户联络中心系统，全面应用于易宝的联络中心上，为客户提供世界级客户联络中心的设备和管理模式，支持全方位的专业外包服务。

信息安全
易宝一向重视客户及公司的信息安全。为确保我们的管理措施能有效地保障客户及公司的信息安全，易宝推行ISO 27001信息安全管理系统，以进一步强化信息安全管理。透过ISO 27001，集团可减低有关於处理机密信息时所产生的潜在风险。

易宝拥有多年处理呼入客户服务及呼出销售热线的运营经验，支持多媒体的呼入信息，如电话，传真，电子邮件及网上客服支持，提供7x24无间断及灵活服务，如代接溢流电话，办公时间或非办公时间接听等。

易宝拥有强大的、经验丰富的客服队伍，提供专业服务，以礼貌、热情、富于亲和力的服务态度处理每一通电话。从而提高客户的企业形象及维持企业与顾客的良好关系。
易宝具备丰富的人力，物力资源，满足不同行业，不同性质，不同周期的项目要求。灵活应对紧急、突发、临时性的外包服务项目。展现最佳服务效益。

易宝具备超过十年以上从事电话呼出服务业务的经验，为不同行业，不同类型企业提供不同规模，不同周期的服务。服务的客户包括晋身为全球500强之跨国企业、上市公司、本地企业等。服务行业包括：香港主要的电讯公司、银行及财务机构、跨国保险公司、互联网服务供货商、电子传媒、大型直销服务公司等等。